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携手阿里云,这家新加坡AI服务商打造高效、稳定的智能语音机器人服务

WIZ.AI总部位于新加坡,是东南亚领先的人工智能语音解决方案提供商,也是亚洲发展最快的人工智能语音解决方案提供商之一,为智能导航、客服等场景提供创新的智能聊天机器人服务。其人性化的人工智能语音解决方案服务于众多知名品牌,包括来自医疗健康、电子商务、电信、银行和金融等不同行业的《财富》500强公司。

目前,WIZ.AI已取得11项AI和Talkbot技术专利,团队分布在新加坡、印度尼西亚和中国等8个国家。

WIZ.AI希望构建具有高安全性、高可用性和自驱行动能力的多语言创新智能语音机器人解决方案,可以理解并智能响应该地区不同的语言和口音,如汉语、菲律宾语和马来语等。WIZ.AI希望找到一个可信赖的人工智能解决方案来帮助它构建此解决方案,并为其提供可扩展且安全的IaaS 托管平台,以托管创新的Talkbot解决方案。同时,公司也希望构建可靠且强大的后端基础设施,以支持公司最大限度地提高服务可用性和实现全球服务能力。

WIZ.AI还希望为其智能语音机器人Talkbot服务向金融服务行业客户提供私有部署,以满足行业法规和客户期望。在WIZ.AI看来,提供出色的客户支持、精准的业务洞察力和灵活的部署选项(例如云端和本地),对于公司从全球市场上的智能语音服务提供商中脱颖而出至关重要。

WIZ.AI需要一家可信赖的云服务商,为其托管聊天机器人解决方案并支持其全球扩张目标。在评估了多家供应商后,考虑到阿里云强大的全球基础设施和广泛的合作伙伴生态,WIZ.AI决定与阿里云合作。WIZ.AI了解到,阿里云与10000+生态合作伙伴通过提供统一的专家技术支持,帮助许多领先企业在全球范围内快速成长、创新和扩张。WIZ.AI还了解到,阿里云作为全球人工智能云服务的引领者,这得益于阿里达摩院在自然语言处理和深度学习领域的出色科研和创新努力。此外,阿里云丰富的云服务和本地化的支持能力也促进了WIZ.AI与阿里云的合作伙伴关系。

在阿里云东南亚区域团队的端到端支持下,WIZ.AI快速迁移并在云端实现了人工智能服务。基于阿里云可靠的基础设施,WIZ.AI最大限度地提高Talkbot SaaS服务的性能和可用性。

阿里云IaaS和PaaS解决方案提供的灵活性使WIZ.AI得以构建可扩展的的基础设施,可以通过快速扩展来支持业务增长。WIZ.AI通过利用阿里云的云服务器ECS等IaaS和PaaS服务,成功部署和管理其智能语音 AI 解决方案 Talkbot。阿里云提供的安全且易于使用的 IaaS 平台,帮助WIZ.AI动态配置虚拟计算、存储和网络资源,为Talkbot提供动力。阿里云还帮助WIZ.AI启用灵活的部署选项,如私有云和公共云部署,以使其Talkbot服务能够满足客户需求。

WIZ.AI还利用阿里云广泛的 AI 产品来构建其易于集成、安全且智能的 Talkbot 解决方案。借助阿里云自然语言处理(NLP)技术,WIZ.AI在其语音AI解决方案中嵌入多语言多轮对话功能,以改善不同业务场景下的客户服务交互。此外,在阿里云人工智能能力与可靠的云基础设施的相双重加持下,WIZ.AI建立了企业级的Talkbot,支持快速、低延迟、全天候在线客户交互,并提供最短的等待时间和超个性化服务。

WIZ.AI正不遗余力的致力于通过引入创新的语音AI解决方案,以新技术和强大的云基础设施为动力,为客户提供更优质的服务。着眼未来,WIZ.AI将继续在阿里云上部署其AI解决方案和服务,以最大化其服务可用性和全球足迹,并构建更智能的客户服务解决方案,加快业务增长,不断提高客户满意度。